41PDF图片打尺寸不对是什么原因

答:首先我们要考虑的是在发送文件时是否选中了“适合打印机页边距”或者是“缩放以适合介质”这一类的选项,如果选中了,则打印机会自动将文件同比例缩小或同比例放大到纸张最大可打印尺寸。其次,在打开文件操作时是否有改过原图尺寸大小。 因此,在操作和发送时务必保证客户原文件尺寸,若要更改尺寸需经得客户同意。

42只打印出图像的部分怎么办?

答:打印时纸张方向设置问题和文件尺寸过大问题。需统一打印机的纸张方向与文件的方向设置。文件为横向需将打印机设置里的方向模式改为横向(Landscape),若为纵向则需要设置成纵向(Portrait)。 文件尺寸过大需联系客户,询问是缩小打印还是裁切为多张打印,或者是否可以用写真机喷墨打印。

43打印文件缺失某一部分图像?

答:此种问题经常出现在CorelDRAW和Illustrator文件中,由于置入的图片损坏或者图层禁止打印而导致预览正常,打印出来丢失部分图像。

需将文件导出为位图格式(JPG,TIFF等)重新发送,观察化后无问题方可打印。

44JPG合并PDF后文件变大了?

答:不同的软件导出JPG的压缩率与PDF的压缩率不同,所以在PDF里合并JPG文件时尺寸容易变化。

如果需要合并JPG文件,我们可以将其在Photoshop中转换为PDF格式或者无压缩的TIFF格式,这样可以保证文件尺寸不会变化。

45逐份打印是什么意思?

答:如果文档有多页,又要打印多份,则会有逐份打印的选项。

比如文档有5页,需要打印2份。如果是逐份打印,一次打印完1到5页,然后再1到5页打印一次。如果未勾选逐份打印,则第1页打印两份,再第2页打印两份,再第3页打两份,如此直到打印完毕。 (因逐份打印对一篇文档来说是连续打印完成的,所以相对于非逐份打印来说在打印质量上可以得到更好的保证。)

一般情况下,多页多份的文件我们都需要选择逐份打印,尤其是黑白打印。

46打印出来页码乱码现象

答:此类情况一般出现在打印PDF文件时,发送一次后,继续将打开的文件发送打印则容易出现页码乱码的现象。因此在打印PDF文件时如需先打印一份检查,无问题后需要继续打印时,务必将文件保存,然后完全关闭PDF后,再重新打开文件发送。

47双面打印对位误差超过允许范围

答:首先检查正反面文件尺寸是否一致,文件是否都在页面中居中(AI中带有剪切蒙版的文件时常不会自动在页面中居中,因此需要裁切掉多余的部分后再居中对象),确认文件无误后,再对机器进行检查。一切检查好后方可继续打印多份。

48双面打印时正反颠倒是什么原因?

答:正反面颠倒的情况大多数是由于发送时的操作问题,选择正反面模式时是选择左右翻(head to head)还是上下翻(head to toe),准确的认识这两种正反面打印模式的含义后才能避免此种错误的发生。

此外,如果是需要单面打印,然后套印正反面的,一般情况是将两个页面都横置后按单面打印模式发送到机器上,打印出一面后只需将打印来的单面纸张横向翻转180度后放入机器套印第二面即可。这种方式的出错率比较低。

如果是正方形的文件,请将其页面尺寸扩展为横向后再发送打印,以免其自动旋转。

49打印出来有很多空白页原因有哪些?

答:此种情况经常出现在CorelDRAW和Illustrator文件中。 因为在这两款软件中可能有一个以上页面,且后面的页面有可能是空白页面。因此在操作时,首先看清楚总共有几个页面,后面是否含有空白页,是否所有的页面都需要打印,若有不需要打印的页面清即时删除,以免出错。 此外检查文件在机器上观察时是否报错(即文件报红),此类文件即时删除,然后重新发送,观察化后无问题再继续打印。

50文件全部被拆散层叠居中于纸张中心?

答:此类问题经常出现在CorelDRAW和Illustrator软件中,多是由于没有群组对象全选后直接居中打印而导致的。

因此在操作该类文件时我们要习惯于选中对象群组(ctrl+G)后再居中打印。

51彩色打印变成黑白了?

答:首先检查发送时是否选择了灰度模式(Grayscale)打印。打印设置里的灰度模式是否设置为开(需设置为关)。如果是在Illustrator中出现此种情况,请将Illustrator文件存为PDF文件或者导成位图(JPG或者TIFF格式)后再发送至打印机上进行观察,确认无误后再打印。

如果需要改成灰度模式(Grayscale)打印,一般我们是在打印监控软件(CommandWorkStation)中进行更改。

52打印画册顺序错乱或者内容错?

答:首先检查客户文件是否错乱,如有错乱现象需要及时与客户联系。如果文件无问题,确认操作文件时有无动过文件,再检查在合并PDF时顺序是否排好,拼版时选择的拼版模式是否正确,是否有重复的页面。确认无误后打印2~3张再进行核对,如仍有问题则立即停止打印继续检查。如因我们工作的原因而导致交货时间的延迟,需要及时与客户沟通解释。

53为什么将word导出PDF时掉字?

答:因为在word中的文字编码与PDF中的编码不一致,有些字形PDF无法识别,于是就出现了掉字的现象。需要认真检查。

解决方法仍然是PDF设置的问题,在打印时选择PDF打印机后,依次打开属性--纸张/质量--高级--文档选项--PostScript选项--TrueType字体下载选项—将自动设置为边框(相当于将文字转曲)。此种方法经测试后可以解决掉字的现象。

54接待客户订单时要注意哪些?

1.习惯于说你好、对不起、不好意思、请等礼貌用语。

2.仔细记下客户的制作要求、数量、交货时间和客户的联系方式。

3.制作大订单时印前需打印一份仔细核对,并交由客户确认。

4.因为打印成本较高,需跟客户说明打样的费用需要由客户自己承担(我方无误时)。

5.如客户无法当天定稿时,需跟客户沟通隔天的打印颜色会存在偏差。

6.客户确认样稿无误时,需由客户签字并预交一部分的预付款(订单量较大时)。

7.如制作过程中遇到不可预料的问题而导致颜色偏差或者交货时间延迟等问题时,需及时与客户联系沟通,争取将损失减到最小。

8.客户确认后的文件切勿擅自修改,一切以样稿为准,且保证同一批的颜色质量要一致。

9.如果在客户预定的时间内确实无法完成的订单,需跟客户说明或者跟部门领导反应。不可为接下订单而不顾其他后果。

10.制作过程中一切以质量为标准,切不可为减少损耗或者加快进度而采取滥竽充数、以次充好的方式。

11.交货时如因质量问题而产生纠纷时,我们需要主动承担责任,切不可因损耗问题而将责任推向客户。

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